21 Casino Testbericht

Das Design des 21 Casinos ist schlicht und gleichzeitig klassisch. Vor einem schwarzen Hintergrund heben sich die Casinospiele ebenso wie die Links zu den Unterseiten perfekt ab. Die Seite ist sehr gut unterteilt, sodass man alle wichtigen Informationen auf den ersten Blick erfassen kann. In einer Reihe über den Spielen sind die Links zu den verschiedenen Spielkategorien, sodass man schnell zwischen Tischspielen oder Spielautomaten wechseln kann. Sehr hilfreich ist auch die Suchfunktion. Sie befindet sich oben rechts, und wer ein bestimmtes Lieblingsspiel sucht, wird damit bestimmt schnell fündig. Auch wichtige Fragen wie Zahlungsarten bzw. Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen sind gut zu finden.

Das 21 Casino verzichtet auf übermäßig viele Banner bzw. Fenster, es prägt sich beim Besucher eher durch den dunklen Hintergrund und das Logo links oben ein. Die Auflistung der Zahlungsdienstleister ist wie üblich im unteren Bereich der Webseite zu finden, zusammen mit den Kontaktinformationen, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und den Informationen zum verantwortlichen Spielen.

Gut hervorgehoben sind auch vier Flaggen, mit denen man die Sprache wechseln kann. Die Startseite und die Unterseiten stehen neben Deutsch auch in Englisch, Norwegisch und Finnisch zur Verfügung. Das gilt auch für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie – ein Service, den nicht jedes Online-Casino bietet.

Das 2015 ins Leben gerufene 21 Casino wird, wie bereits gesagt, von der White Hat Gaming Limited verwaltet und verfügt über mehrere Lizenzen. Diese stammen aus Malta, wo das Unternehmen seinen Hauptsitz hat, aus Großbritannien und Schweden. Damit ist dieses Online-Casino ein sehr vertrauenswürdiges Casino. Alle Ein- und Auszahlungen werden mithilfe der neuesten Verschlüsselungstechnologie verschlüsselt, ebenso personenbezogene Daten. Die Cookie-Richtlinie führt auch genau auf, welche Daten erhoben, und wie diese eingesetzt und verwaltet werden.

Natürlich ist man sich im 21 Casino auch der Gefahr bewusst, die mit dem Glücksspiel verbunden ist. Daher setzt man sich aktiv mit dem Thema „Verantwortungsvolles Spielen“ auseinander. Das Ziel des Online-Casinos ist dabei, dass „…Spieler unsere Dienste auf sichere und geschützte Art und Weise genießen können.“ Um Spieler zu unterstützen, gibt es hier verschiedene Angebote:

• Festlegen von Glücksspiellimits
• Limits erkennen und die Kontrolle behalten
• Ein Problem erkennen
• Weitere Hilfe erhalten

Beim Festlegen von Glücksspiellimits geht es darum, dass Spieler genau im Auge behalten, wie viel Geld sie setzen, gewinnen und verlieren. Spieler können sich selbst Einzahlungs- bzw. Verlustgrenzen setzen. Das 21 Casino bietet des Weiteren einen stündlichen Realitäts-Check an, der genau anzeigt, wie viel Geld der Spieler in der vergangenen Stunde verwendet hat. Natürlich kann sich jeder Spieler eine Auszeit auferlegen, um über einen gewissen Zeitraum nicht mehr auf das Konto zuzugreifen. Und letztendlich steht auch einer endgültigen Kontoschließung nichts im Weg.

Unter Limits erkennen und die Kontrolle behalten wird dem Spieler erläutert, wie er Ein- und Auszahlungslimits festlegen kann, ebenso wird darauf verwiesen, dass Spieler sich zeitliche Limit setzen sollten usw.

Unter Ein Problem erkennen finden die Besucher im Casino 21 diverse Fragen, die sie sich stellen sollten, wenn Sie Glücksspiele spielen. Mithilfe dieser Fragen lässt sich frühzeitig ein Problem erkennen und eventuell eine Glücksspielsucht verhindern.

Natürlich prüft das Casino auch, dass ein Spieler mindestens 18 Jahre alt ist.

Eine große Rolle spielt der Kundenservice im 21 Casino, da das oberste Ziel des Casinos ist, den Spielern ein entspanntes und zugleich spannendes Spielerlebnis zu bieten. Daher ist auch der Button für den Live-Chat einfach zu finden, über den alle Fragen und Probleme besprochen werden können. Allerdings sucht man eine FAQ-Sektion vergeblich.

Im Gegensatz zu anderen Online-Casinos gibt es im 21 Casino keine pauschale Auszahlungsquote, sondern sie variiert von Spiel zu Spiel. Für Spieler sehr gut ist, dass man die Auszahlungsquote eines Spiels erfährt, wenn man mit der Maus über das Spiel-Icon fährt. So kann der Spieler selbst entscheiden, welches Spiel in punkto Auszahlungsquote für ihn geeignet ist.