32Red Casino Testbericht

Um es vorwegzunehmen: einen Preis für ein tolles Design wird das 32 Red Casino vermutlich nicht gewinnen. Auf der Webseite dominiert, wie schon am Namen zu erkennen, die Farbe Rot. Der Hintergrund selber ist allerdings in einem Hellgrau gehalten, wodurch sich die schwarze Schrift gut von dem Hintergrund absetzt. Dadurch ist eine gute Lesbarkeit gegeben. Durch die gute Strukturierung ist eine hervorragende Navigation möglich. Selbst diejenigen Spieler, die sich zuvor noch nie in einem Online Casino befunden haben, haben keinerlei Probleme mit der Bedienung. Egal ob es nun um Zahlungen geht oder um das Spielen selber: mit wenigen Klicks sind diese Dinge möglich. Die Webseite ist in verschiedene Spielekategorien unterteilt, wodurch sich die Suche nach einem bestimmten Spiel einfach gestaltet. Außerdem ist es gleichzeitig möglich nach einem Schlagwort zu suchen. Das größte Manko bezüglich der Benutzerfreundlichkeit bei deutschsprachigen Kunden ist sicherlich die Tatsache, dass die Webseite nur auf Englisch verfügbar ist. Außerdem lässt sich die Währung nicht einstellen, dadurch wird denjenigen, die die englische Webseite aufsuchen, auch automatisch die Währung britische Pfund angezeigt. Hier müsste das Casino unserer Meinung noch dringend nachbessern. Die Ladezeiten hingegen sind wieder sehr gut. Das mag auch daran liegen, dass das Casino bewusst auf animierte Grafiken verzichtet. Auch bei langsamen Internetverbindungen gibt es keinerlei Probleme mit dem Seitenaufbau. Während des Spielens konnten wir keine Abbrüche, Ruckler oder Sonstiges feststellen.

Das 32 Red Casino besitzt gleich mehrere Glücksspiellizenzen aus der EU. Vorhanden sind Genehmigungen von den folgenden Regulierungsbehörden:

1. Goverment of Gibraltar
2. Englische Gambling Commission

Damit können wir Betrug und Abzocke ausschließen. Auch die Zusammenarbeit mit renommierten Softwareprovidern, wie beispielsweise Microgaming und NetEnt ist ein Indiz für ein sicheres Spielumfeld. Hinzu kommt, dass das Casino mit zahlreichen renommierten Finanzdienstleistern zusammenarbeitet, wie zum Beispiel die Kreditkartenunternehmen Visa und Mastercard. Schließlich kann es sich kein Zahlungsmittel erlauben, mit einem schwarzen Schaf der Glücksspielbranche zusammenzuarbeiten. Zahlungen und andere Datenübertragungen werden ausschließlich mit einer SSL Verschlüsselung durchgeführt. Dieses Verschlüsselungsprotokoll gilt als sehr sicher und wird daher zum Beispiel auch beim Online Banking verwendet. Damit sind auch die Daten vor dem Zugriff von unbefugten Personen ausreichend geschützt. Dass dem 32 Red Casino seine Kunden am Herzen liegen, zeigt sich auch daran, dass das Casino mit mehreren Instituten zusammenarbeitet, um seine Kunden vor der Spielsucht zu schützen. Auch die Mitarbeiter sind dementsprechend geschult und geben Hilfestellungen.

Das Support Team vom 32 Red Casino steht seinen Kunden rund um die Uhr mit Rat und Tat zur Seite. Hierfür gibt es einen FAQ-Bereich, damit sich Spieler schnell und unbürokratisch selber helfen können. Außerdem ist es möglich per E-Mail einem Mitarbeiter zu kontaktieren. Einen Live Chat gibt es allerdings leider nicht. Wie bereits im Vorfeld erläutert, ist der Kontakt ausschließlich auf Englisch möglich. Wer daher keine Fremdsprache spricht, hat im 32 Red Casino ein Problem.

Genaue Angaben bezüglich der Auszahlungsquoten gibt es nicht bei den Spielen. Da das Casino nicht von der eCOGRA zertifiziert ist, können wir keinen durchschnittlichen Satz nennen, da der Schlüssel von Spiel zu Spiel unterschiedlich ist.

Sportwetten oder Pokerräume werden vom 32 Red Casino ebenfalls angeboten. Daher ist dieser Anbieter interessant für diejenigen, die Abwechslung suchen und auch gerne einmal Poker spielen oder einen Tipp auf Sport abgeben.