Mr Bet Casino Testbericht

Die Designer und Entwickler haben bei Mr Bet eine wirklich gute Arbeit geleistet. Die Oberfläche ist einfach zu benutzen und die Spieler finden schon auf der Startseite alles, was wichtig ist. Das in Blautönen gehaltene Design ist simpel, jedoch modern und es macht Spaß, auf der Seite zu navigieren und hat unserem Inspektor besonders gut gefallen. Ebenso gefiel ihm, dass er einen Persona-Freund bei Mr. Bet gefunden. Das sympathische Maskottchen von Mr Bet ist ein etwas dickleibiger Mann mit Hut und hält ein Bündel Geldscheine in einer Hand und einen Sack voller Euros in der anderen. Dieser “Herr Bet” begleitet Sie augenzwinkernd durch Ihr Abenteuer im Casino und ist immer für Sie da, so wie unser Inspektor. Kein Wunder, dass die beiden sich so gut verstanden haben.

Sie können zu jederzeit Ihren Kontostand und Ihren VIP-Status oben links auf dem Bildschirm sehen und finden daneben gleich den Button zur Einzahlung. Weiterhin gibt es das Menü der Casino Aktionen und immer eine Anzeige der aktuellen Turniere und dabei eine Aufforderung zum Mitmachen mit einer Schaltfläche.

Unten links ist der Live Chat Button und in der Mitte des Bildschirms sehen Sie das Menü mit dem Angebot der Spiele und der Suchleiste, die wir im Abschnitt der Spieleauswahl schon beschrieben hatten. Vom unteren Menü auf der Seite gelangen Sie jederzeit mühelos zu verschiedenen Links, wie zu den Zahlungsoptionen und den wichtigen Informationen rund um das verantwortungsvolle Spielen, dem Datenschutz und den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alles ist einfach zu erreichen und das bedeutet Transparenz. Einen Nachteil sehen wir allerdings darin, dass die Geschäftsbedingungen auf Englisch aufgeführt sind und nicht auf Deutsch.

Unter der Seite können die Spieler auch jederzeit die Sprache der Webseite umstellen und dabei gibt es zahlreiche Optionen neben Deutsch. Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Finnisch und mehr, um nur einige aufzuzählen. Alles in allem ist die Webseite des Mr Bet Casinos also einfach zu navigieren und sehr übersichtlich und mit dem Spieler im Hinterkopf, aufgebaut.

Die Webseite von Mr. Bet gehört der Faro Entertainment N.V. und wird von der Faro Entertainment Europe Limited betrieben und diese besitzt eine Lizenz in Curacao, die von der Curacao eGaming ausgestellt wurde. Die Lizenz #1668/JAZ der Niederländische Antillen (Curacao) ist auf der Webpage angegeben. Diese Lizenz erfreut sich immer größerer Beliebtheit in der Casino Branche und ist durchaus ein Faktor für Sicherheit. Mit Klick auf das Logo der Curacao eGaming auf der Webseite von Mr Bet, gelangen Sie zu dem Link der gültigen Lizenz, so wie es sein sollte.

Die Seite beinhaltet auch das Logo DMCA Protected und dieses ist mit dem gültigen Zertifikat verlinkt, wo Spieler sehen können, dass die Seite einen aktiven Status der Sicherheit hat, was auch von Seriosität zeugt.

Sie können in Ihren Kontoeinstellungen Ihre persönliche Verlustgrenze, Ihr Einzahlungslimit, das Wettlimit, eine Cooling-Off Periode und das Sitzungslimit individuell zu Ihrer eigenen Sicherheit einstellen und sich sogar selbst vom Spielen ausschließen. Diese Optionen hat unser Inspektor sofort angewendet und fand das klasse.

Ganz im Trend der Zeit der besten Online Casinos, bietet Mr Bet rund um die Uhr einen Live Chat an. Der Service antwortet prompt und das Personal ist sehr freundlich und bemüht, den Spielern alle Fragen zu beantworten. Leider hat der CasinoInspektor bei fünf Anfragen im Chat dreimal einen englisch sprechenden Servicemitarbeiter erreicht. Dieser ist dann bereit mit einem Übersetzungsprogramm zu arbeiten, was aber in nicht so guten Antworten resultierte. Auch auf Deutsch waren die Antworten zwar freundlich formuliert, inhaltlich jedoch nicht ganz so perfekt. Zum Beispiel wusste die Bearbeiterin nicht, wie viele Spiele es eigentlich gibt. Dort verbirgt sich noch Verbesserungspotential für Mr Bet.

Am unteren Bildschirmrand finden Sie die Überschrift “Kontaktieren Sie uns” und dort sehen Sie die Kundensupport E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer aus Deutschland, die auch 24/7 besetzt ist, uns allerdings auch nur auf Englisch geantwortet hat. Was uns fehlt, ist eine dedizierte FAQ-Abteilung mit den am häufigst gestellten Fragen und Antworten. Sie finden jedoch einige Antworten unter den Reitern Zahlungsoptionen und Cashback, zum Beispiel. Trotzdem wäre eine Zusammenfassung aller Fragen hilfreich.

Einer der spannendsten Punkte war für den CasinoInspektor bei seinem Besuch im Mr Bet Online Casino die Aktion “Kampf der Drehungen”. Dort können Sie an verschiedenen Turnieren teilnehmen, wie beispielsweise dem sogenannten Wasserfall-Turnier. Hier machen die Anzeige der Preise und einer Live Rangliste das Teilnehmen besonders attraktiv, da Sie gegen andere Casino Besucher antreten und groß gewinnen können. Das Ganze können Sie auf einer dynamischen Rangliste beobachten und die glücklichen Gewinner (so wie es unserem Inspektor passiert ist) bekommen die Preise direkt auf ihrem Spielerkonto gutgeschrieben.

Der Inspektor fand ebenso das Kostüm (das ist wohl ein Teil des Anzugs des Herrn Bet) sehr unterhaltsam, dass Sie als Spieler neben der aktuellen Summe Ihres Spieler-Accounts angezeigt bekommen. Es gibt 5 Kostüme und diese werden je nach Status vergeben. Sie beginnen als Bürgermeister und arbeiten sich dann zum Gouverneur, Senator, Minister oder Präsidenten hoch und bekommen dafür jeweils ein neues Outfit.

Der 5% Cashback Bonus hilft den Mr Bet Besuchern, Verluste beim Spielen wieder wettzumachen. Wenn Sie mehr als 500 € in einer Woche verloren haben, bekommen Sie vom Casino 5% Cash zum Spielen zurück. Das Ganze funktioniert automatisch.

Zusätzlich gibt es immer wieder neue Casino Aktionen und Promotionen, die den Bestandskunden angeboten werden und das Spielen bei Mr Bet nicht langweilig lassen werden.