Winorama Casino Testbericht

Das Winorama Casino begrüßt seine Gäste mit einer netten jungen Dame. Diese steht vor einem Hintergrund, der gute Laune und viel Geld verspricht. Die Seite wirkt optisch sehr ansprechend. Allerdings wechselt man nach der Registrierung die Seite und diese wirkt weniger spektakulär. Benutzerfreundlich ist das Casino, wenn auch ein wenig verwirrend. Denn auf der Startseite findet man alle wichtigen Informationen wie Aktionen, Zahlungen, Hilfe usw., aber gespielt wird dort nicht. Auf der Spielseite dreht sich alles um den Spaß und die Spielkategorien. Sie können aber auch das Informationsmenü aufrufen. Von dort aus kommen Sie ebenfalls zu den Zahlungen, Ihrem Konto und dergleichen.

Betrieben wird das Winorama Casino von Hermione Ltd. Dieses Unternehmen hat seinen Sitz in Zypern, wo es auch von der dortigen Glücksspielbehörde lizenziert wurde. Die Firma handelt im Auftrag von Twino Trading N.V. Diese wiederum hat ihren Firmensitz in Curacao und von dort auch eine gültige E-Gaming-Lizenz.

Leider ist kein eCOGRA-Symbol zu finden, welches für etwas mehr Vertrauen sorgen würde. Außerdem können Sie dann die Auszahlungsraten des Casinos einsehen. Allerdings gibt es einen Link zu “Faires Spiel”, in dem vermerkt ist, dass es einen Zufallszahlengenerator gibt. Im Punkt gleich daneben, der “zuverlässig Spielen” heißt, können Sie einige Informationen finden. In diesem Bereich wird über verantwortungsbewusstes Spielen geschrieben.

Ganz unten auf der Homepage können Sie auch die Datenschutzerklärung und die Benutzervereinbarung nachlesen. Alle wichtigen persönlichen Informationen werden im Winorama über eine 128-Bit Verschlüsselung gesendet. Somit sind Ihre Daten geschützt unterwegs.

Es ist nicht immer gleich notwendig den Kundendienst um Hilfe zu bitten. Manchmal reicht es, wenn Sie den FAQ-Bereich aufsuchen und Ihr Anliegen dort finden. Vielleicht finden Sie dort gleich die passende Antwort auf Ihre Frage. Benötigen Sie dennoch Hilfe, steht Ihnen der Kundendienst auf verschiedenen Wegen zur Verfügung.

Sie können ein Kontaktformular senden oder eine E-Mail schicken. Möchten Sie lieber einen persönlichen Kontakt? Dann steht Ihnen die Möglichkeit frei einen Anruf zu tätigen. Auch eine Rückruffunktion wurde vom Winorama Casino eingerichtet. Die letzte Auswahlmöglichkeit ist der Live Chat. Dieser kann jederzeit angeklickt werden, da er sich immer am rechten Rand der Spielseite befindet.

Alles, was Sie tun müssen, um im VIP Club dabei zu sein, ist spielen. Dadurch sammeln Sie die VIP-Punkte, die Sie dann irgendwann in Bonusgeld umwandeln können. Ihre VIP-Stufe wird vom Casino automatisch aktualisiert. Umwandeln können Sie Ihre Punkte unter “Menü”, “Kassa” und dann “VIP-Shop”.

Sie können 6 Stufen erreichen, die Ihnen aufsteigend unterschiedliche Vorteile bringen. Zum Beispiel erwartet Sie ein verbesserter Umrechnungskurs von VIP-Punkten in echtes Geld. Auch ein persönlicher Kundenbetreuer, der Ihnen hilft die VIP-Mitgliedschaft voll auszukosten. Sie erhalten auch großzügige Boni und exklusive Angebote. Klettern Sie die Erfolgsleiter hoch und erklimmen Sie Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant.